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Terminos & Condiciones

Política de compras en línea de Arabian Oud

Fecha de última actualización: 29 de septiembre de 2021

Esta política establece el proceso para devolver artículos comprados en línea y sus derechos para cancelar un pedido. Consulte a continuación para obtener información específica sobre su consulta. Recomendamos leer estos términos detenidamente antes de enviarnos su pedido.

orders@arabianoud-usa.com. Si no acepta las prácticas establecidas en estos Términos de uso, nuestra política de privacidad y/o nuestra política de cookies, no debe usar nuestro sitio web. Si cree que hay un error en estos términos (o se requieren cambios), contáctenos para discutirlo.

Nuestra dirección comercial registrada es 1584 Broadway, Nueva York, NY 10036, Estados Unidos de Norte América.

 

Devolución de productos comprados fuera de los Estados Unidos de Norte América:


Arabian Oud no se hace responsable de los productos comprados fuera de los Estados Unidos de Norte América. Consulte los siguientes sitios web para conocer la tienda de Arabian Oud más cercana que pueda ayudarlo:

Arabian Oud en Arabia Saudita y Emiratos Árabes Unidos: https://shop.arabianoud.com/shipping-returns

Arabian Oud en Francia:  envíe un correo electrónico a info@arabianoud.fr o llame al +33 (0) 143595959

Si los productos se devuelven en una condición que no se puede revender por completo o si el empaque está dañado, nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso o cambio de los artículos por razones de protección de la salud e higiene.

 

Realizando su pedido en línea

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de retrasar la realización de reembolsos y cambios durante las temporadas altas, como el Black Friday y los días festivos.  

Los descuentos por ventas en promoción se aplicarán automáticamente al finalizar la compra durante los tiempos especificados de la promoción. Arabian Oud se reserva el derecho de cambiar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de los productos ofrecidos a la venta en el sitio web de Arabian Oud.

En este momento, solo podrá pedir un máximo de dos unidades de cualquier artículo por pedido y por cliente. Su pedido se reembolsará automáticamente si ha realizado una compra de más de dos piezas del mismo artículo. Debido a la gran demanda de nuestros productos y con el fin de satisfacer al mayor número posible de clientes, tenemos un límite de compra de existencias.

Todos los precios se cotizan en dólares estadounidenses (USD) y pueden ser por artículo, como se indica. Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido, cuando corresponda. Todos los gastos de envío son adicionales.

Asegúrese de proporcionar los datos de contacto correctos al finalizar la compra. Debe asegurarse de haber hecho la selección correcta antes de confirmar su pedido. Cualquier pedido realizado en el sitio web de Arabian Oud debe pagarse inmediatamente en el momento de realizar su pedido. Aceptamos pagos con Visa, MasterCard, Amex y otras tarjetas de débito y crédito importantes.

Se le enviará un acuse de recibo de su pedido con la descripción de los productos de Arabian Oud que ha seleccionado, la cantidad, el precio y los gastos de envío. Este acuse de recibo también es prueba de compra. Se le enviará un correo electrónico una vez que se hayan enviado los artículos. Su pedido se envía solo después de verificar su método de pago y al recibir la autorización para cargar su tarjeta.

Pedimos a los clientes que esperen 48 horas para que se procese su pedido y de 3 a 5 días hábiles para que su pedido se envíe y entregue dentro de los Estados Unidos de Norte América. Tenga en cuenta que las entregas se realizan de lunes a viernes únicamente.

Arabian Oud se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido. Si después de realizar su pedido, por cualquier motivo, no podemos aceptar su pedido, se lo informaremos por escrito por correo electrónico. El procesamiento incluye una gama de controles de fraude apropiados y prudentes y una revisión de nuestro stock disponible. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar un pedido, le informaremos lo antes posible por correo electrónico o por teléfono, dándole la opción de pedir otro artículo que se muestra en el sitio web de Arabian Oud o cancelar su pedido. Si decide cancelar su pedido y ya ha realizado el pago, nos encargaremos de reembolsarle las sumas pagadas por su pedido. Los reembolsos tardan de 3 a 5 días hábiles en aparecer nuevamente en su cuenta.

 

Envíos

Actualmente no podemos realizar envíos a los siguientes destinos: 

Australia

Canadá

Egipto

Malasia

Nueva Zelanda

Rusia

Singapur

Turquía

Emiratos Árabes Unidos

Reino Unido

*(Incluidas Irlanda del Norte, las Tierras Altas, las Islas Escocesas, la Isla de Man y las Islas Scilly)

** Países que son miembros de la Unión Europea